Workflow – Privacy Policy

Effective as of April 19, 2021

This is the Privacy Policy of Format’s Workflow website (and any successor or other domains that we operate) and all content, services and products, including our mobile applications, that we provide (collectively, the “Application”). The Application is owned and operated by Ideaform Inc. (together with our affiliates and subsidiaries, “Ideaform”, “we”, “us”, “our” and terms of similar meaning). It describes the personal information that we collect from users of our Application as part of the normal operation of our Application, and how we use and disclose this information. Capitalized terms used but not defined in this Privacy Policy have the meanings in our Termos de serviço.

In these terms and conditions, when we refer to “Users”, we mean our customers who use our Services to manage aspects of their business, and when we refer to “End Users” we mean the clients of our Users, or other third parties, that our Users invite to access or interact with their Workflow account through our Services.

This Privacy Policy describes what we do with personal information that we collect and use for our own purposes (i.e., where we are a controller), such as User Account information and information about how you use and interact with our Services, including information you submit to our customer support as well as certain information relating to our Users’ End Users.

We host and process Content for our Users, for their own use and for the use of their End Users. Our Users tell us what to do with their Content in relation to the Service, and in accordance with the Agreement and the operation of our Service we follow their instructions. If you are an End User of one of our Users and want to know how that User handles your information, you should check its privacy policy. See also our Data Processing Policy.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Nossos Política de cookies descreve o que fazemos nesse sentido.

Ao aceitar esta Política de Privacidade no registro ou ao usar nossos Serviços, você consente expressamente com nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita a nossa Termos de serviço.

Como usamos suas informações

We use personal information in the file we maintain about you, and other information we obtain from your current and past activities on the Application, to provide to you the services offered by the Application; resolve service disputes; troubleshoot problems; measure consumer interest in our products and services; inform you about online and offline offers, products, services, events and updates; deliver information to you that, in some cases, is relevant to your interests, such as product news; customize your experience; detect and protect us against error, fraud and other criminal activity; enforce our Terms of Service; provide you with system or administrative messages, and as otherwise described to you at the time of collection.

Também podemos usar informações pessoais sobre você para aprimorar nossos esforços promocionais e de marketing, analisar o uso do Aplicativo, aprimorar nosso conteúdo e ofertas de produtos e personalizar o conteúdo, o layout e os serviços do Aplicativo. Esses usos aprimoram o Aplicativo e o adaptam melhor para atender às suas necessidades, de modo a proporcionar a você uma experiência tranquila, eficiente, segura e personalizada durante o uso do Aplicativo.

Please see below under “How we Retain your Personal Information” for information on what we do to account information when you terminate your account with us.

Que informações coletamos?

Nosso principal objetivo ao coletar suas informações pessoais é proporcionar a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Isso nos permite fornecer serviços e recursos que provavelmente atendam às suas necessidades e personalizar nosso serviço para tornar sua experiência mais segura e fácil. Coletamos apenas as informações pessoais sobre você que consideramos necessárias para atingir esse objetivo.

In general, you can browse the Application without telling us who you are or revealing any personal information about yourself. Once you become a User, we require you to provide various contact and identity information and other personal information as indicated on the relevant forms on the Application, and you are no longer anonymous to us. Where possible, on these forms we indicate which fields are required and which fields are optional. In addition, as you use the Application, you can from time to time enter or send to us personal information.

Você sempre tem a opção de não fornecer informações, optando por não se tornar um Usuário ou por não usar o recurso específico do Aplicativo para o qual as informações estão sendo coletadas.

Também rastreamos automaticamente determinadas informações sobre você com base em seu comportamento em nosso Aplicativo. Usamos essas informações para fazer pesquisas internas sobre a demografia, os interesses e o comportamento de nossos usuários para melhor entender, proteger e atender você e nossa comunidade. Essas informações podem incluir o URL de onde você acabou de vir (esteja esse URL em nosso Aplicativo ou não), o próximo URL que você acessará (esteja esse URL em nosso Aplicativo ou não), as informações do navegador do seu computador, seu endereço IP e sua localização.

If you are an End User of our Users, we also get information about your interactions with their Account, though we use this in anonymous, aggregated or pseudonymized form which does not focus on you individually. We use this data to evaluate, provide, protect or improve our Services (including by developing new products and services).

Some of this information is collected automatically using cookies and similar technologies when you use our Services and interact with our Users’ Accounts. You can read more about our use of cookies in our Política de cookies. Algumas dessas informações são coletadas automaticamente de forma semelhante por meio do seu navegador ou do seu dispositivo.

We also use Twitter’s Conversion Tracking and Tailored Audiences product – by using the Application you are permitting Twitter to collect non-identifying data for analytics purposes. We use this data to improve upon our services and audience; this anonymous data is only used to understand our user base and to assess features and potential advertising content to enhance the Application experience. At no point in time is your personal information tied to this analytics data by Twitter. More information about how you can opt out of this program, including through the Do Not Track functionality in your web browser, is available here.

Se você usar um Serviço de Terceiros (como o Google) para se registrar em uma Conta, o Serviço de Terceiros poderá nos fornecer as informações da sua conta de Serviço de Terceiros em seu nome, como seu nome e endereço de e-mail (não armazenamos as senhas que você usa para acessar Serviços de Terceiros). Suas configurações de privacidade no Serviço de Terceiros normalmente controlam o que eles compartilham conosco. Certifique-se de que você está confortável com o que eles compartilham, analisando suas políticas de privacidade e, se necessário, modificando suas configurações de privacidade diretamente no Serviço de Terceiros.

We do not collect or save your credit card information when you use your credit card to subscribe to our Application – when you subscribe to our Application, the payment processors that we use handle all credit card information. However, If you subscribe, we do obtain limited information about your payment card from our payment processors, such as the last four digits, the country of issuance and the expiration date. Currently, our payment processors are Braintree, PayPal and Bambora. Please consult their terms of use and privacy policies for more information about they use your personal information.

Após o seu registro no Aplicativo, você poderá revisar e alterar suas informações na área da sua conta. Se você divulgar informações pessoais no Aplicativo e desejar que elas sejam removidas, entre em contato conosco por meio das informações de contato de suporte publicadas no Aplicativo.

Nossa divulgação de suas informações

Não venderemos ou alugaremos suas informações de identificação pessoal a terceiros sem o seu consentimento explícito. A seguir, descrevemos algumas das maneiras pelas quais suas informações podem ser divulgadas no escopo normal dos negócios para fornecer nossos serviços:

Anonymized Aggregated Data. We aggregate and anonymize data and use and disclose such information for a variety of purposes. However, in these situations, we do not disclose any information that could be used to identify you personally.

End Users. We may share with our Users data regarding their End Users’ interaction with the Application. For example, we may provide a User with information about what web page the End User visited before interacting with their Account and how their End Users interacted with the Application. This is so Users can analyze their End Users’ interactions with the Application and improve their services.

Public Areas of the Application. All of your activities in the public areas of the Application will be identifiable to your User ID, and other people can see your published content.

Subsidiaries and Affiliates; Service Providers. We may from time to time use the services of affiliates, subsidiaries and unrelated service providers in the operation of the Application, and may disclose personal information to them in the course of our use of their services. For example, we may use the services of third-party hosting companies to host the operation of the Application. This may involve the hosting of data, including personal information, on servers operated by those hosting companies. We also partner with third party publishers, advertising networks and service providers to manage our ads on other sites. Our third party partners may set cookies on your device or browser to gather information about your activities on the Services and other sites you visit, in order to provide you with Ideaform ads. For example, if you visit Ideaform and also use a social media platform, you may see a Ideaform ad in your social media newsfeed or timeline. See our Política de cookies para obter mais informações. Tomamos o cuidado de usar somente provedores de serviços que acreditamos serem respeitáveis e capazes de atender às nossas e às suas expectativas, inclusive quanto ao manuseio de informações confidenciais.

Legal Requests; Emergencies; Jurisdictions. We cooperate with law enforcement inquiries and demands for information that are made under force of law. We are also cognizant of the need to address emergencies. Therefore, we may disclose User and End User personal information (a) to any governmental authority as part of an investigation to determine our compliance with any applicable law, rule, or regulation (including privacy laws, rules, and regulations), (b) in response to a court order, subpoena, discovery request, or other lawful judicial or administrative proceeding, (c) as otherwise required under any applicable law, rule, or regulation, and (d) in good faith, to protect or defend our rights or property or those of other users or End Users.

Também poderemos divulgar informações pessoais ao adquirente ou a seus agentes no decorrer da venda de nossos negócios. Se fizermos isso, a divulgação estará sujeita a acordos de confidencialidade habituais em tais transações.

Segurança

A Ideaform Inc. se esforça para proteger suas informações pessoais. Para a segurança das transações, usamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa todas as informações pessoais que você insere nos formulários de registro do Aplicativo. O processo de criptografia protege suas informações, embaralhando-as antes de serem enviadas a nós pelo seu computador. Também fazemos esforços comercialmente razoáveis para garantir a segurança de suas informações pessoais em nosso sistema. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de nenhuma informação que você nos transmita.

Como mantemos suas informações pessoais

Retemos informações pessoais relacionadas a você ou ao seu uso dos Serviços enquanto a sua Conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer os Serviços a você ou aos nossos Usuários. Também retemos informações pessoais pelo tempo que for necessário para atingir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade, por exemplo, para cumprir nossas obrigações legais, para nos proteger em caso de disputas, para fazer cumprir nossos contratos e para proteger nossos interesses e os de terceiros.

Os períodos exatos pelos quais mantemos suas informações pessoais variam de acordo com a natureza das informações e o motivo pelo qual precisamos delas. Os fatores que consideramos ao determinar esses períodos incluem o período mínimo de retenção exigido por lei ou recomendado como prática recomendada, o período durante o qual uma reivindicação pode ser feita com relação a um contrato ou outro assunto, se as informações pessoais foram agregadas ou pseudonimizadas e outros critérios relevantes. Por exemplo, o período pelo qual mantemos seu endereço de e-mail está relacionado ao tempo em que sua Conta está ativa, enquanto o período pelo qual mantemos uma mensagem de suporte é baseado no tempo decorrido desde o último envio no tópico.

As Users may come back to us after an Account becomes inactive, we don’t immediately delete your personal information when a trial period expires or you cancel all paid Services. Instead, we keep your personal information for a reasonable period of time, so it will be there for you if you come back.You may delete your Account by contacting us at privacy@format.com and we will delete the personal information it holds about you (unless we need to retain it for the purposes set out in this Privacy Policy).

Observe que, durante o fornecimento dos Serviços, coletamos e mantemos informações agregadas, anônimas ou despersonalizadas que podemos reter indefinidamente.

Outros coletores de informações

Exceto quando expressamente incluído de outra forma nesta Política de Privacidade, este documento trata apenas do uso e da divulgação das informações que coletamos de você. Na medida em que você divulga suas informações a terceiros por meio do Aplicativo, incluindo Serviços de Terceiros, regras diferentes podem ser aplicadas ao uso, à coleta e à divulgação das informações pessoais que você divulga a eles. Como não controlamos as políticas de uso, coleta ou divulgação de informações de terceiros, você está sujeito às políticas de privacidade deles. Recomendamos que você faça perguntas antes de divulgar suas informações pessoais a terceiros.

Informações pessoais dos usuários finais

Users are responsible for what they do with the personal information they collect, directly or through our Services, about their End Users. This section is directed to our Users concerning their End Users.

Seu relacionamento com os usuários finais

Se você for um de nossos usuários, poderá coletar informações pessoais sobre seus usuários finais. Por exemplo, durante um checkout de comércio eletrônico, você poderá solicitar aos seus Usuários finais que forneçam nome, endereço, endereço de e-mail e informações de pagamento para que você possa concluir os pedidos. Você também pode usar cookies e tecnologias semelhantes para analisar o uso e outras tendências.

Você é o único responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos que se aplicam à coleta e ao uso das informações de seus Usuários Finais, incluindo informações pessoais que você coleta sobre eles conosco ou usando nossa funcionalidade, cookies ou tecnologias semelhantes.

Não nos responsabilizamos pelo seu relacionamento com os Usuários Finais ou pela forma como você coleta e usa as informações pessoais sobre eles (mesmo que você as colete de nós ou use nossa funcionalidade, cookies ou tecnologias semelhantes) e não forneceremos a você nenhuma consultoria jurídica sobre esses assuntos. Se a lei aplicável exigir, você deverá fornecer e disponibilizar uma política de privacidade em conformidade com a lei com relação às informações pessoais dos Usuários finais que você coletar usando o Aplicativo e os Serviços.

Informações de pagamento do usuário final

As informações de pagamento dos seus Usuários finais podem ser processadas por meio de Processadores de pagamento de comércio eletrônico de terceiros com os quais você integra a sua Conta, de acordo com os termos e as políticas desses Processadores de pagamento de comércio eletrônico. Transmitimos as informações de pagamento completas dos seus Usuários finais quando eles as fornecem ou atualizam inicialmente apenas para que possamos repassá-las aos Processadores de pagamento de comércio eletrônico que você concorda em usar. Não coletamos nem armazenamos as informações de pagamento dos seus Usuários Finais, exceto conforme descrito acima.

Seus direitos e escolhas

Where applicable law requires (and subject to any relevant exceptions under law), you may have the right to access, update, change or delete personal information.

You can access, update, change or delete personal information (or that of your End Users) either directly in your Account or by contacting us at privacy@format.com to request the required changes. You can exercise your other rights (including deleting your Account) by contacting us at the same email address.

You can also elect not to receive marketing communications by changing your preferences in your Account or by following the unsubscribe instruction in such communications.

Please note that, for technical reasons, there is likely to be a delay in deleting your personal Information from our systems when you ask us to delete it. We also will retain personal Information in order to comply with the law, protect our and others’ rights, resolve disputes or enforce our legal terms or policies, to the extent permitted under applicable law.

You may have the right to restrict or object to the processing of your personal information or to exercise a right to data portability under applicable law. You also may have the right to lodge a complaint with a competent supervisory authority, subject to applicable law. If you are subject to EU data protection laws, we suggest you lodge any such complaints with our lead supervisory authority:

Irish Data Protection Commissioner
Escritório do Comissário de Proteção de Dados
Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Ireland
Telefone +353 57 868 4757
Fax: +353 57 868 4757
Email: info@dataprotection.ie

Additionally, if we rely on consent for the processing of your personal information, you have the right to withdraw it at any time and free of charge. When you do so, this will not affect the lawfulness of the processing before your consent withdrawal.

Our Política de cookies explains how you can manage cookies and similar technologies.

If you are an End User of one of our Users, you should contact them to exercise your rights with respect to any information they hold about you.

Transferências de dados

As informações pessoais que você envia por meio dos Serviços podem ser transferidas para países diferentes de onde você mora, como, por exemplo, para servidores nos Estados Unidos. Também armazenamos informações pessoais localmente nos dispositivos que você usa para acessar os Serviços.

Suas informações pessoais podem ser transferidas para países que não têm as mesmas leis de proteção de dados que o país no qual você forneceu as informações inicialmente.

Nesses casos, continuamos a proteger as informações com as devidas salvaguardas, mas elas podem estar sujeitas à jurisdição legal desses países e às autoridades governamentais desses países.