El nuevo Vicepresidente de Diseño de Buzzfeed Cap Watkins le gusta ir rápido. Sus grandes ideas y su perpetuo empuje le han llevado a algunas de las mayores empresas tecnológicas del mundo actual, desde Etsy y Amazon hasta su actual hogar en Buzzfeed. Lydia Pawlowsky, redactora de Format Magazine, pudo sentarse a charlar con él en la edición de este año de Pensadores del diseño conferencia, organizada por la RGD (Asociación de Diseñadores Gráficos Registrados). Aunque Cap insiste en que Buzzfeed es mucho más que concursos y listados -¿te has descargado QuizChat ¿aún? -no hemos podido resistirnos a hacer el nuestro. He aquí cinco consejos que todo creativo debería tener en cuenta para desarrollar una carrera feliz y productiva.
1. Lento y constante puede ser un lastre...🐢##
"Cuando tu empresa es pequeña tienes que ir muy extremadamente rápido. Tienes X cantidad de dinero, lo que significa que tienes X cantidad de tiempo. He llevado eso conmigo a lo largo de mi carrera: No quiero estar 6 semanas haciendo exploración de diseño, quiero hacerlo en 2 días.
Sin embargo, en el fondo, lo único que quiero es ofrecer lo mejor y más pequeño que podamos en el menor tiempo posible. Por ejemplo, en Etsy querían trabajar para añadir el desplazamiento infinito a la función de búsqueda. La hipótesis era que más cosas en una sola pantalla es mejor. Para comprobarlo, una de las cosas que hicieron fue añadir 20 resultados más a la página, sólo para ver qué pasaba. Es algo muy barato de hacer: no diseñaron nada, no construyeron nada. Descubrieron que no había diferencia, así que pusieron fin al proyecto. Cuanto más puedas validar antes enviando pequeñas piezas, mejor te irá".
2. ...pero lo rápido no siempre es lo primero.😔##
"Alguien me dijo una vez que tengo mucho ímpetu: veo dónde debemos estar y corro hacia allí. Eso es lo que yo solía hacer. Lo hacía y siempre dejaba a los demás atrás. Eso, en sí mismo, me causaba frustración.
Espero haber aprendido a llevar a la gente conmigo. No basta con tener razón, de lo contrario estás solo y enfadado. Ha sido muy interesante en Buzzfeed saber eso, y empezar de esa manera: crear tanta confianza como sea posible y atraer a la gente de esa manera."
3. La honradez es siempre la mejor política. 💁##
"Una de las cosas que más me gustan de Buzzfeed es lo directa y honesta que es su cultura. En algunas empresas, eso se manifiesta como agresividad, y en otras puede ser agresividad pasiva. En Buzzfeed la gente mantiene conversaciones sinceras; siempre puedo confiar en que la gente me dice lo que realmente piensa. Eso significa que no lo hacen para "ganar", sino para obtener las mejores soluciones.
Cuando llegué al equipo de diseño, por ejemplo, no había mucha transparencia y nadie codificaba, no eran cosas que consideraran importantes. Ahora, todo el mundo piensa que es importante porque puedo describir su valor y hablar de por qué es importante. No es sólo porque yo esté al mando y lo diga".
4. La cultura de empresa empieza en la cima. ⬆️##
"Fíjate en muchas empresas, y en sus fundadores y directores generales: la forma en que esa persona ve el mundo se refleja en la forma en que está construida esa empresa, y en la gente que trabaja en ella. Esto es especialmente cierto en las empresas gigantescas: basta con mirar a Apple o Amazon".
5. Por último, pero no menos importante: el éxito viene de la responsabilidad. 👏##
"Dirijo a unos cuantos jefes de diseño. Hemos estado haciendo revisiones trimestrales para el equipo de diseño, pero pedíamos un feedback entre compañeros muy vago y poco útil; preguntas del tipo '¿Cómo lo está haciendo todo el mundo?
Había visto que esto funcionaba en Amazon, así que pensé en proponer la idea de escribir principios de liderazgo de diseño para utilizarlos como rúbrica para la retroalimentación. Podría ser tan fácil como "Elige tres de estos principios que alguien haya hecho bien en los últimos tres meses". Hice un esbozo rápido de los principios, y el equipo directivo los debatió durante mucho tiempo antes de que los enviáramos al equipo de diseño y abriéramos realmente el proceso. El equipo de diseño tuvo entonces la oportunidad de rebatirnos y hacernos preguntas.
Lo hacemos con casi todo dentro del equipo de diseño: hablamos de ello entre los jefes de diseño, y luego entre el equipo de diseño, y todos tienen todas las oportunidades de decir 'no creo que esto sea una buena idea' en cualquier momento. Todos tienen que rendir cuentas, y todos tienen que sentir que tienen voz".
Sigue a Cap en Twitter para más curiosidades sobre diseño y gifs increíbles.
