Lorsque vous êtes un travailleur indépendant à la recherche de nouveaux clients, baisser le prix de vos photographies peut sembler être un bon choix. Mais cela en vaut-il la peine ?
Disons que vous êtes un photographe de mariage. À un moment donné, lorsque vous étiez le plus occupé, vous photographiez 25 mariages par an. Mais cette année, vous n'avez réservé que quelques séances de photos de mariage et vous voulez plus de clients. Comment attirer leur attention ? Devriez-vous baisser vos prix ? Ou cela vous donnera-t-il l'air d'être désespéré ?
C'est une question que beaucoup de freelances lutter contre : faut-il baisser ses tarifs de photographie pour attirer plus de clients ? Laurence Kimphotographe professionnel qui tient un blog sur l'activité photographique, répond à cette question par un "non" retentissant. Voici pourquoi :
L'une des particularités de la photographie de mariage est que votre marché potentiel est temporaire. Contrairement à un salon de coiffure ou à un restaurant, par exemple, vous n'attendez pas de clients réguliers. De plus, la clientèle potentielle change constamment. La même mariée qui cherche un photographe de mariage en janvier 2017 n'en cherchera pas en mars. À ce moment-là, elle aura probablement trouvé un photographe. Une fois qu'ils en ont trouvé un, c'est fini.
Si une mariée potentielle vous a laissé de côté parce qu'elle vous trouvait trop cher, elle ne va pas consulter à nouveau votre site web un mois plus tard pour voir si votre prix n'a pas baissé. Ce n'est tout simplement pas comme ça que ça marche. Compte tenu de la nature éphémère du marché, il n'y a aucune chance que le fait de baisser vos prix ait un impact négatif sur votre réputation, si c'est ce que vous voulez faire.
Qui, exactement, va savoir que vous avez baissé vos prix et comment va-t-il l'apprendre ?
En tant que personne qui testait constamment les prix pour trouver la formule magique, je changeais mes prix pratiquement tout le temps. Personne ne le remarquera, croyez-moi.
N'hésitez pas à tester vos prix. Cela fait partie du plaisir de gérer sa propre entreprise.
S'il peut être intéressant de tester un prix légèrement inférieur, ne tombez pas dans le piège de croire que c'est la seule chose qui ne va pas. À moins que ses tarifs ne soient manifestement erronés, il est peu probable que la tarification soit la principale raison du manque d'activité d'un photographe.
Je poserais beaucoup de questions à tout photographe qui cherche à gagner des clients. Des questions comme celles-ci :
Offrez-vous à vos clients une expérience si extraordinaire qu'ils doivent parler de vous à tous leurs amis ? Par exemple, offrez-vous un service à la clientèle supérieur à ce qu'un client est en droit d'attendre ? Livrez-vous les photos dans les deux semaines qui suivent le mariage, ou faites-vous attendre vos clients pendant des mois ? Vos clients reçoivent-ils des cadeaux attentionnés en cours de route (par exemple, un 5×7 peu coûteux, encadré, de la séance de fiançailles) ? Agissez-vous avec calme et confiance lors du mariage, même si le calendrier n'est pas respecté ? Votre cliente est-elle fière que vous la représentiez à son mariage, ou craint-elle que vous ayez l'air d'un plouc ?
Passez-vous au moins cinq appels téléphoniques sortants (oui, des appels - pas des courriels) par jour ? Appelez-vous des organisateurs de mariage ? D'autres vendeurs de mariage ? D'autres photographes ? Des lieux de réception ?
Avez-vous au moins deux réunions en face à face par semaine (autour d'un café, d'un déjeuner, d'un verre, etc.) avec d'autres vendeurs de mariage ?
Les dix principaux lieux de mariage situés à moins de deux heures de route de chez vous ont-ils tous un de vos magnifiques albums d'échantillons présentant leur lieu de mariage dans leur bureau de vente ? Si ce n'est pas le cas, pourquoi ? Que diriez-vous d'une toile d'emballage présentant une magnifique image d'un couple sur le site ?
Êtes-vous blogging au moins une fois par semaine ? Si ce n'est pas le cas, pourquoi ? Vos articles de blog sont-ils correctement optimisés ? Par exemple, au lieu de "Le mariage de ce week-end", intitulez-vous vos articles de blog de la manière suivante : "Le mariage de Jack et Jill au château d'Achnagairn, à Inverness, en Écosse" ?
Avez-vous un petit groupe d'amis photographes de mariage (par exemple, trois photographes dont vous-même) qui partagent un agenda Google et qui ont mis en place un processus formel d'échange de références ? Si ce n'est pas le cas, pourquoi ?
Réalisez-vous au moins une séance de photos par mois ? Vous savez, avec tout ce qu'il faut : modèle, garde-robe, coiffure/maquillage, etc.
Est-ce que vous afficher votre prix de départ sur votre site web ? Ou êtes-vous assez naïf pour croire qu'à l'heure actuelle, un client potentiel prendra la peine de vous le demander au lieu de glisser son doigt sur le photographe suivant ?
Avez-vous mis en place un réseau/un groupe de réflexion de professionnels du mariage (traiteurs, boulangers, DJ, fleuristes, etc.) dans votre région ? Par exemple, l'Association des professionnels du mariage de Cardiff. Votre groupe se réunit-il au moins une fois par mois et dispose-t-il d'un processus formel d'échange de références ?
Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses questions que je poserais. Si vous répondez "oui" à la plupart de ces questions et que vous avez toujours du mal à obtenir des réservations, alors oui, c'est peut-être le prix qui pose problème.
En revanche, si vous avez répondu "non" à plusieurs de ces questions, je dirais que vous avez beaucoup d'options à essayer pour attirer de nouveaux clients. Soyez occupés !
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