Lauren Barless creó su negocio online, Covver, porque vio la necesidad de un nuevo producto y decidió cubrirla. Estaba buscando una funda para la cámara web, pero todas las opciones que encontró eran voluminosas y de aspecto incómodo. "Tenía una amiga a la que, al parecer, le habían pirateado la webcam y alguien estaba grabando vídeos de ella", cuenta Barless. "Era la primera vez que oía que esto le ocurría a alguien. Me puse un poco paranoica con mi webcam, sabiendo que eso era posible".
Al no poder encontrar una carátula de webcam que le gustara, Barless decidió probar a crear la suya propia. Pensó que probablemente no era la única persona a la que desanimaban las opciones existentes. Barless se propuso encontrar un fabricante que ofreciera fundas con el estilo más elegante que ella buscaba. "A partir de ahí, fue una especie de proyecto paralelo de branding divertido", dice. "Tengo muchos clientes autónomos de diseño además de mi trabajo diario, pero nunca había tenido la oportunidad de crear una marca para mí misma. Así que fue una experiencia estupenda: idear el nombre de la empresa, el logotipo, el envase, y luego hacer el envase, encargar los suministros que necesitaba y organizar la venta. "
Barless, que trabaja como diseñadora de productos aquí en Format, descubrió que era sorprendentemente fácil mantener un negocio online en su tiempo libre. Una vez que fabricó el producto, diseñó el embalaje y creó la tienda online, gestionar los pedidos resultó más sencillo de lo que esperaba. Nos sentamos con ella para averiguar lo que ha aprendido creando Covver como proyecto paralelo. Estos son sus consejos para crear tu propia marca online, independientemente del tipo de producto que vendas.
Elige un nombre memorable para tu negocio online
El primer punto por el que empecé, porque sabía que quería venderlas por Internet, fue intentar encontrar una URL. Mi primera idea fue escribirlo "Coverr", pero no había ninguna URL disponible. Entonces probé a escribirlo de otra manera, como "Covver", y vi que el .ca estaba disponible. Pensé: "Estupendo. Es memorable, fácil de deletrear y una URL corta".
Así que por ahí empecé. Una vez que tuve ese nombre, quise crear un nombre de usuario de Instagram. Pero cuando busqué en Instagram @covver estaba cogido. Entonces puse el guión bajo entre las dos "v", y me di cuenta: "Oh, también lo convierte en un pequeño emoji en medio de la palabra, y el emoji funciona temáticamente porque es como un hombrecito con los ojos cerrados. Es una analogía perfecta".
Ese pequeño detalle tipográfico del guión bajo influyó en el diseño del logotipo, en el que básicamente dibujé un círculo alrededor de las "v" y el guión bajo para que la cara fuera más prominente, y eso se convirtió en mi icono.
Con un cliente podría haber ido y venido y haber hecho 25 conceptos diferentes para algo así. Pero como sólo lo estaba haciendo para mí, quería asegurarme de no dedicarle demasiado tiempo. Quería asegurarme de que no me obsesionaba demasiado con que todo saliera bien.
Considera por qué la gente necesita o quiere lo que vendes
Cuando pensaba en lo que quería que fuera esto, pensaba que sería muy fácil captar un tono paranoico temeroso. Algunas otras personas que hacen estas portadas de webcam, lo posicionan más o menos así. Como: "Deberías tener miedo de los hackers y del gobierno". Realmente no quería que utilizara ese tono.
Quería que Covver fuera simplemente un accesorio, del mismo modo que tienes una funda de móvil: algo que añades a tu dispositivo y que tiene una función. Pensé que había visto suficiente gente con un Post-It sobre la webcam como para entender por qué deberías tener uno. No necesito insistir en los miedos de la gente; la gente ya tapa sus webcams.
En mi tiempo como diseñador de productos en Format, me he dado cuenta de que cuando a la gente se le ocurren sus propias soluciones o hacks, normalmente significa que hay un trabajo de diseño. Por ejemplo, si la gente que utiliza Format para crear sitios web está ideando una forma de hackear la forma en que tenemos planeadas las cosas, o la forma en que tenemos diseñado un tema. Como la función de tienda de Format, por ejemplo. La gente había hecho todas estas cosas ingeniosas en las que añadían un enlace de PayPal debajo de una imagen en una galería para decir: "¿Quieres comprar una impresión de esta imagen? Haz clic aquí". Así que estaba claro que había una oportunidad de tener algún tipo de tienda integrada en los sitios de la gente, porque estaban ideando su propia solución. Aplicando esa misma idea al mundo real, ver a tanta gente que conozco con un Post-It o una pequeña pegatina o un trozo de cinta adhesiva en su webcam me indicó que obviamente había una necesidad de un producto como éste.
Por esa razón, tomé la decisión consciente de no centrarme en el aspecto espeluznante de por qué deberías tener una webcam cubierta, y centrarme más en: "Es simplemente inteligente". En mi Página de preguntas frecuentesEn este artículo, hago alusión al hecho de que, sí, tu webcam es vulnerable a ser pirateada, por lo que deberías taparla, y tengo un par de ejemplos. Como el hecho de que Mark Zuckerberg tiene un trozo de cinta adhesiva en su webcam, y también he incluido una cita del director del FBI, James Comey, que dice que tapar tu webcam es similar a cerrar la puerta con llave por la noche.
Crea un sitio web profesional para tu tienda online
Hacer el sitio fue superfácil porque usado Formaty tenía una visión del estilo que quería darle: algo desenfadado, divertido y moderno que me resultara atractivo a mí misma. En cuanto al sitio web, fue bastante fácil mantenerlo limpio y bonito. En mi primer intento, descubrí que necesitaba mejores fotos del producto.
Descubrí que es muy, muy difícil hacer buenas fotos de algo que es diminuto y negro sobre una superficie negra. Fue complicado. Tuve que utilizar un poco de magia de Photoshop para asegurarme de que realmente se podía ver el producto. Acabé poniendo un Covver en mi iPhone blanco, sólo para que hubiera suficiente enfoque y se pudiera ver realmente. En muchas de las fotos, lo pongo en el portátil, donde apenas se ve. Y luego tienes una imagen de él en el teléfono en primer plano para que puedas ver: "Oh, vale, para esto sirve esto".
En realidad, la parte más complicada fue la fotografía del producto. Lo hice todo yo misma en mi cocina un sábado por la mañana. Para mí era importante lanzarlo y ver cómo iba, y luego volver a él y retocar cosas más tarde si quería. Eso es lo bueno de una plataforma web tan fácil de actualizar como Format. Es fácil publicar tu proyecto y darlo a conocer, y luego volver y seguir retocándolo. Yo sigo haciendo retoques de vez en cuando.
Comparte tu proyecto paralelo
Estaba un poco nerviosa. Todavía no había vendido a nadie y pensé que primero compartiría Covver con algunos amigos. Recibí pedidos de un par de personas del trabajo y entonces me sentí segura. Pensé: "Vale, voy a poner esto en mi Facebook". Resulta que un amigo mío tiene un montón de seguidores en Instagram, y vio la publicación en mi Facebook y compartió Covver en su historia de Instagram. Así que durante 24 horas recibí un aluvión de pedidos de todo el mundo, sólo durante las 24 horas que estuvo online la historia.
Estaba totalmente abrumada. De hecho, ocurrió el día antes de mi cumpleaños, así que acabé pasándome todo el día rellenando pedidos, intentando frenéticamente hacer un seguimiento de todo porque tenía 70 pedidos en un día. Me quedé alucinada. Tuve que averiguar rápidamente la forma más eficaz de empaquetar las cosas, porque antes los pedidos llegaban muy despacio. Antes, sacaba el embalaje, sacaba los sobres, lo escribía a mano, metía los Covvers en el paquete, lo sellaba todo, lo empaquetaba en el sobre y luego caminaba hasta el buzón. Así que cuando tuve todos estos pedidos, me dije: "Dios mío, esto es eterno", y tuve que hacer una gran cadena de montaje en la mesa de mi cocina.
Haz de las hojas de cálculo de planificación tu nuevo hobby
Definitivamente recomiendo que si tienes una idea genial y puedes imaginarla y las matemáticas tienen sentido, entonces merece la pena intentarlo de forma paralela. Este pequeño negocio paralelo mío ha tenido un impacto sorprendentemente bajo en mi vida. Literalmente, todos los suministros y todo cabía en una caja de zapatos en mi habitación.
Me he metido de lleno en Excel a raíz de este proyecto, porque me estoy empeñando en llevar un control exhaustivo de todo, y obviamente tienes que hacerlo si vas a declarar ingresos a efectos fiscales. Tienes que asegurarte de que llevas un buen registro de todos tus gastos.
La pestaña Pedidos de mi Tienda Format lo hace muy fácil, porque puedes exportar un archivo CSV, y yo tengo ese CSV como una pestaña en mi documento. Lo actualizo cada vez que tengo ventas, y tengo el total de mis ventas, y luego tengo mi hoja de gastos y lo sumo todo. Siempre llevo la cuenta para asegurarme de que gano dinero y no gasto más de lo que gano.
Más información sobre Covver en www.covver.caconstruido utilizando Formato.
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