¿Te imaginas entrar en Instagram y encontrarte todas tus fotos borradas?
Hasta hace poco, una cuenta de Instagram hackeada parecía una pesadilla que solo debían temer los famosos con un número de seguidores de siete dígitos. Entonces, a finales de agosto de 2017, un error en la API de Instagram permitió brevemente a los hackers acceder a los correos electrónicos y números de teléfono de los usuarios desde la aplicación.
Según la Daily BeastLos piratas informáticos afirman haber obtenido información de hasta 6 millones de usuarios y han creado una base de datos de usuarios pirateados. Denominada Doxagram, se puede buscar en ella por un precio de $10, y contiene información de contacto de una gran variedad de usuarios de Instagram de alto perfil.
"Está claro que Instagram aún no ha comprendido todo el impacto de este fallo", dijo uno de los responsables de Doxagram al Daily Beast. El 1 de septiembre, el director de tecnología de Instagram, Mike Krieger, publicó un declaración diciendo que habían corregido el error, y que creían que sólo "un bajo porcentaje de cuentas de Instagram" se habían visto afectadas. Pero para una aplicación con 700 millones de usuarios, incluso un bajo porcentaje de cuentas sigue siendo un gran número.
Una vez que los hackers tienen tu correo electrónico y tu número de teléfono, hacerse con el control de tu cuenta de Instagram es pan comido.
Una vez que los hackers tienen tu correo electrónico y tu número de teléfono, hacerse con el control de tu cuenta de Instagram es pan comido. Aunque hacerse con las cuentas de usuarios normales no tiene el mismo atractivo que acabar con la usuaria más seguida de Instagram, Selena Gomez, que fue hackeadohay razones por las que los hackers siguen queriendo tu cuenta.
En una estafa común que ha existido durante el último año, los hackers se apoderan de cuentas legítimas en un esfuerzo por dirigir a sus seguidores a sitios web para adultos. Una búsqueda rápida en Google de "Instagram hack" produce tutoriales de vídeo y texto para entrar en la cuenta de un usuario.
Por suerte, Instagram ha puesto en marcha autenticación de dos factoresque autentica mejor los inicios de sesión y ha facilitado la denuncia de cuentas pirateadas, según un representante de Instagram.
Director artístico Victoria Nanowski se enteró de la estafa por las malas hace poco, cuando empezó a recibir mensajes de amigos y compañeros de trabajo que le decían que su feed, que antes mostraba fotos de flamencos, cactus y telas de colores, había sido sustituido por mujeres desnudas. Cuando intentó conectarse, Nanowski descubrió que el hacker había cambiado su nombre, contraseña, foto de perfil y correo electrónico (una táctica habitual en esta estafa).
"Busqué rápidamente qué hacer y descubrí que cientos de personas habían experimentado el mismo problema sin tener a quién recurrir. Lo único que podía hacer era rellenar un formulario y esperar que Instagram se pusiera en contacto conmigo", explica Nanowski.
Cuando Instagram le respondió, una hora más tarde, pudo acceder a su cuenta, pero el daño ya estaba hecho: todas sus publicaciones habían sido eliminadas y cientos de seguidores habían visto las imágenes lascivas (incluida la madre de su novio).
La diseñadora dice que envió muchos más mensajes a Instagram para reactivar sus antiguas publicaciones, pero que nunca obtuvo respuesta. Al final, acabó volviendo a publicar todas las fotos ella misma.
"Para mí, el problema nunca fueron las fotos . . . Lo que no puedo recuperar es el contenido curado, todos los 'me gusta', todos los comentarios, todas las cosas asociadas a esos momentos", dijo Nanowski, añadiendo que guarda "diligentemente" todas sus fotos.
Lo que no puedo traer de vuelta es el contenido curado, todos los "me gusta", todos los comentarios, todas las cosas asociadas a esos momentos.
Mike Ferrier, Formato director de tecnología, dice que oye historias como la de Nanowski todo el tiempo.
"Definitivamente es una experiencia muy frustrante para la víctima", dijo Ferrier. "Pero es importante entender que, desde la perspectiva de Instagram, quien sea dueño de tu cuenta de correo electrónico es dueño de tu cuenta de Instagram".
Con tanta gente potencialmente vulnerable a los hackeos de Instagram, también puede ser difícil conseguir la ayuda que necesitas para recuperar el control de tu cuenta. "Si hackean tu cuenta de Instagram, estás a merced de una corporación gigante sin rostro que tiene cientos de millones de usuarios gratuitos", explica Ferrier. "Tienen muy poco tiempo o motivación para ayudarte a recuperar tu cuenta".
Como Director Técnico de Format, Ferrier se ocupa directamente de problemas como los hackeos de cuentas de clientes. Para los usuarios de Format que confían en la plataforma para mostrar su trabajo y conectar con clientes, la seguridad es una prioridad. El equipo de Ferrier aborda estos problemas de forma individual.
"Format es una empresa que sólo tiene usuarios de pago, no gratuitos, por lo que nuestra equipo de éxito del cliente comparado con Instagram es como el día y la noche", afirma Ferrier. "Somos muy amables y receptivos -nuestra tasa media de respuesta es inferior a una hora- y, si te piratean, tenemos un proceso para verificar la titularidad de la cuenta, al margen del correo electrónico que utilices".
Por supuesto, la mejor manera de mantener tus fotos a salvo es, en primer lugar, protegerte de los hackeos. Por suerte, hay un par de medidas sencillas que puedes tomar ahora mismo para que tu cuenta sea más segura.
Estos son los tres consejos de Ferrier para asegurarse de que su cuenta es lo más segura posible:
1. Activar la autenticación de dos factores
Todas las principales redes sociales lo admiten actualmente, y evita que alguien que acceda a tu cuenta y a tu correo electrónico se apodere también de tus redes sociales. Después de activar esta función, tendrás que utilizar un código de un solo uso desde una aplicación de tu teléfono (o un SMS) para iniciar sesión en Instagram. De este modo, cualquiera que intente entrar en tu cuenta necesitará también tu teléfono. Es una capa extra de seguridad que puede ser muy útil.
2. No reutilice contraseñas
Asegúrate de que la contraseña que utilizas en cualquier cuenta de redes sociales no se utiliza en ningún otro sitio. Los gestores de contraseñas como 1Contraseña o LastPass puede hacerlo por usted.
3. Utilice una contraseña segura
Asegúrate de que tu contraseña tiene al menos 12 caracteres (15 o más es incluso mejor). Es la longitud, no la complejidad, lo que hace que una contraseña sea segura. Por ejemplo, Ferrier dice que una contraseña de ocho caracteres como "e0&b5#x!" parece muy compleja, y una de 22 caracteres como "hellotheremynameismike" parece fácil de descifrar. Sin embargo, la primera puede descifrarse en cuestión de minutos, mientras que la segunda "tardaría mucho más de una vida en ser descifrada por un ordenador". Una vez más, los gestores de contraseñas pueden facilitarte esta tarea generando y guardando automáticamente contraseñas largas.
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