Em 11 de novembro de 2021, a Format anunciou que está unindo forças com a Zenfolio. A união de dois líderes de mercado no fornecimento de serviços para fotógrafos é uma mudança significativa na direção do setor. Líder do setor há mais de 15 anos, a Zenfolio passou os últimos três anos construindo uma nova plataforma baseada em nuvem, aproveitando uma infraestrutura avançada de aprendizado de máquina com automação inteligente de fluxo de trabalho para fornecer aos fotógrafos uma maneira completamente nova de administrar seus negócios. A combinação dessa tecnologia com os pontos fortes criativos e artísticos da oferta do Format define um novo padrão na forma como os fotógrafos se comercializam, interagem com seus clientes e geram renda.
Perguntas e respostas com CEOs de empresas
John Loughlin - CEO da Zenfolio Lukas Dryja - Fundador e CEO da Format
Por que e como isso aconteceu?
John: Nossa equipe de gerenciamento, em consulta com nossos proprietários, desenvolveu um plano plurianual de crescimento. Essa enorme oportunidade faz parte desse plano e vem na esteira de nosso recente lançamento de tecnologia, outra parte do plano que está mudando a maneira como os fotógrafos incorporam a automação avançada do fluxo de trabalho para impulsionar o crescimento de seus negócios. Os usuários de formatos também se beneficiarão dessa tecnologia.
Lukas: A parceria com a Zenfolio é uma oportunidade única. A comunidade Format se beneficiará dos amplos recursos da plataforma da Zenfolio, enquanto os clientes da Zenfolio terão acesso às ferramentas de classe mundial da Format e aos recursos de design usados para mostrar o trabalho de nossos clientes.
Quais são os pontos fortes complementares - como eles se combinam bem?
John: Nossa tecnologia de negócios líder do setor reúne a criação e a hospedagem intuitivas de sites, marketing, agendamento, comércio eletrônico e até mesmo a entrega prática de produtos diretamente dos laboratórios de nossos parceiros. É uma caixa de ferramentas repleta de nossa automação de fluxo de trabalho exclusiva que integra os aspectos de front-end e back-end da administração de uma empresa. A Format tem se concentrado em aproveitar a criatividade de seus usuários e ajudar a apresentá-la aos clientes de forma atraente e cativante. É como se nós oferecêssemos a cabeça e o coração da administração de um negócio criativo, enquanto a Format oferece o coração e a alma.
Lukas: A paixão da Format é transformar fotógrafos e artistas sérios em empreendedores de sucesso. Temos sido continuamente reconhecidos como líderes no espaço de portfólio de sites e confiáveis como aliados de fotógrafos em todo o mundo. A combinação entre a Format e a Zenfolio aumenta ainda mais nossa capacidade de impactar positivamente os fotógrafos e seus negócios, oferecendo a eles um vasto conjunto de recursos personalizados e um serviço inigualável. Essa fusão ajudará a acelerar nosso roteiro de produtos e continuará a apoiar nossa estratégia de vários produtos.
Por que a Zenfolio embarcou em um plano estratégico focado nos aspectos comerciais da fotografia?
John: Os fotógrafos muitas vezes experimentam o "empurra-empurra" de passar o tempo alegremente atrás das lentes praticando sua arte versus as tarefas administrativas ou comerciais que consomem muito tempo, mas são absolutamente essenciais. Essa é a luta antiga de muitos artistas e criativos. Depois de mais de uma década trabalhando em estreita colaboração com fotógrafos, vimos uma oportunidade de enfrentar esse desafio, aproveitando novas tecnologias como aprendizado de máquina, automação inteligente, marcação e compartilhamento aprimorados de fotos, com foco em uma interface intuitiva e fácil de usar, projetada para acesso móvel e compatibilidade com mídias sociais. A nova plataforma Zenfolio é um salto notável, redefinindo o futuro do negócio de fotografia. Por exemplo, nosso recurso BookMe automatiza a reserva, o agendamento, a criação de galerias e o comércio para fotógrafos profissionais. Além disso, nossas campanhas automatizadas para clientes ajudam os fotógrafos a obter uma renda extra passiva com promoções de marketing sazonais que se transformam em vendas sem intervenção. Tendo criado a plataforma mais avançada e dimensionável do setor, estamos empolgados em compartilhá-la com a comunidade Format.
Como a Format criou uma plataforma amplamente amada e respeitada que agrada a fotógrafos comerciais e artistas plásticos?
Lukas: A Format reconheceu desde o início que os fotógrafos enfrentam duas jornadas entrelaçadas: uma jornada artística, o desenvolvimento e o aperfeiçoamento de sua arte, e a jornada empresarial, como monetizar com sucesso sua paixão criativa. Ao criar uma marca e um software que atendem aos olhos exigentes dos fotógrafos e oferecem um conjunto de ferramentas poderoso que ajuda seus negócios a ter sucesso e prosperar, nós nos tornamos um aliado confiável para fotógrafos profissionais. Desenvolvemos e fomentamos um relacionamento de confiança com fotógrafos em todos os estágios de suas carreiras e, por meio de nossas constantes interações e feedback com nossos membros e comunidade, conseguimos criar uma marca inovadora, carismática e confiável para artistas visuais.
As marcas continuarão a operar separadamente? Haverá alguma integração entre plataformas?
Lukas: A marca Format é muito forte e continuará com a estrutura atual. A Zenfolio reconheceu nossos pontos fortes e está comprometida em preservar a marca e a comunidade da Format. Esse "coração e alma" continuarão a guiar nossas prioridades e decisões. Além disso, haverá oportunidades para que nossos membros adotem a tecnologia de automação da Zenfolio, como a agenda e o agendamento do BookMe, seus recursos substanciais de comércio eletrônico e suas integrações com parceiros de laboratório que tornam incrivelmente fácil atender e entregar pedidos. Os fotógrafos de formato também receberão tratamento preferencial ao ingressar no mercado de reservas de fotógrafos da Zenfolio, o photobooker.com.
John: Todos os níveis de serviço e ferramentas atuais da Zenfolio permanecerão enquanto continuamos a evoluir nossa tecnologia e lançar novos recursos. A Zenfolio incorporará e aproveitará os pontos fortes do design de sites da Format, seu mercado de impressão, sua popular revista e abraçaremos sua comunidade de usuários.
Como as operações e os funcionários de cada empresa serão afetados?
John: Prevemos pouquíssimas mudanças após a combinação - cada força de trabalho continuará a trabalhar em suas funções e localizações geográficas atuais. A Format continuará sendo uma empresa canadense e estamos entusiasmados em receber uma série de novos colegas na área de Toronto. Respeitamos a equipe e a empresa que Lukas e Tyler construíram e estamos entusiasmados por tê-los em nossa equipe. Os escritórios da Zenfolio e a sede da empresa combinada ficarão em Menlo Park, Califórnia.
Lukas: Uma das razões pelas quais a Zenfolio é o lar perfeito para a nossa família Format é que há muito pouca redundância em nossas ofertas e em nossas funções de trabalho. Levamos muito em consideração nossos funcionários ao contemplarmos essa combinação - ambas as marcas têm culturas muito fortes voltadas para os funcionários e têm longas histórias de trabalho para ajudar nossos clientes.
Qual é o tamanho combinado das duas empresas?
John: As empresas combinadas serão um dos maiores fornecedores de SaaS do mundo para fotógrafos e artistas. Além disso, como empresas privadas, não divulgamos dados financeiros.
Como essa combinação muda o cenário competitivo no setor?
John: Acreditamos plenamente que a concorrência é boa para o setor e para os consumidores - neste caso, fotógrafos e criadores visuais. Mas a escala está se tornando muito mais crítica para possibilitar o tipo de investimento em novas funcionalidades, alimentadas por tecnologia de ponta. Isso coloca a Zenfolio e a Format em uma posição competitiva excepcionalmente forte.
Lukas: Os fotógrafos são constantemente apresentados a novas opções e oportunidades quando se trata de escolher a plataforma certa para seus negócios. Acreditamos que essa fusão apresenta uma opção confiável e inovadora para que os fotógrafos se beneficiem do poder da Format e da Zenfolio. Com a união de duas empresas fortes e complementares, os fotógrafos continuarão a ter uma plataforma poderosa o suficiente para expandir seus negócios, uma experiência superior do cliente para apoiá-los e uma marca que entende profundamente suas necessidades e desejos.
O que os clientes de ambas as marcas podem esperar, tanto a curto quanto a longo prazo?
Lukas: A curto prazo, os membros do Format devem ver muito pouca mudança e, a longo prazo, eles terão a oportunidade de escolher entre muitas das ferramentas avançadas de tecnologia de negócios oferecidas pela Zenfolio, se assim desejarem.
John: A Zenfolio planeja celebrar a marca Format e trazer para suas dezenas de milhares de assinantes muitas das ferramentas e práticas avançadas desfrutadas pelos assinantes da Zenfolio. Da mesma forma, a Zenfolio espera disponibilizar alguns dos recursos exclusivos incorporados na experiência do Format para nossos clientes. Nossos usuários terão mais designs de modelos de sites disponíveis e desfrutarão da experiência exclusiva da marca Format incorporada em recursos como a revista e o mercado de impressões.
Você tem mais algum comentário final?
Lukas: Ao longo dos últimos 11 anos de crescimento da Format, construímos uma relação de confiança e duradoura com nossos membros e comunidade. Estamos entusiasmados com a parceria com a Zenfolio para oferecer a esses membros um conjunto robusto de ferramentas e mais recursos para ajudá-los a desenvolver seus negócios. Sabemos que essa fusão servirá para melhorar todo o setor de fotografia e mal podemos esperar para ver o que o próximo capítulo trará.
John: Uma coisa que você deve saber sobre a Zenfolio é que "final" não faz parte do nosso vocabulário - estamos continuamente ouvindo os clientes e funcionários e evoluindo para atender às suas necessidades e ajudá-los a ter sucesso. Essa parceria com a Format é um exemplo perfeito de como reconhecemos novos pontos fortes, aproveitamos novas oportunidades e trabalhamos para oferecer novas soluções aos nossos clientes. Fique atento para saber mais...
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