Fluxo de trabalho - Política de privacidade

Em vigor a partir de 19 de abril de 2021

Esta é a Política de Privacidade do site Format's Workflow (e qualquer sucessor ou outros domínios que operamos) e todo o conteúdo, serviços e produtos, incluindo nossos aplicativos móveis, que fornecemos (coletivamente, o "Aplicativo"). O Aplicativo pertence e é operado pela Ideaform Inc. (juntamente com nossas afiliadas e subsidiárias, "Ideaform", "nós", "nos", "nosso" e termos de significado semelhante). Ele descreve as informações pessoais que coletamos dos usuários do nosso Aplicativo como parte da operação normal do Aplicativo e como usamos e divulgamos essas informações. Os termos em maiúsculas usados, mas não definidos nesta Política de Privacidade, têm os significados que constam em nossa Política de Privacidade. Termos de serviço.

Nestes termos e condições, quando nos referimos a "Usuários", queremos dizer nossos clientes que usam nossos Serviços para gerenciar aspectos de seus negócios e, quando nos referimos a "Usuários finais", queremos dizer os clientes de nossos Usuários ou outros terceiros que nossos Usuários convidam para acessar ou interagir com sua conta de Fluxo de trabalho por meio de nossos Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve o que fazemos com as informações pessoais que coletamos e usamos para nossos próprios fins (ou seja, quando somos um controlador), como informações da Conta do Usuário e informações sobre como você usa e interage com nossos Serviços, incluindo informações que você envia ao nosso suporte ao cliente, bem como determinadas informações relacionadas aos Usuários Finais de nossos Usuários.

Hospedamos e processamos o Conteúdo para nossos Usuários, para seu próprio uso e para o uso de seus Usuários Finais. Nossos Usuários nos dizem o que fazer com seu Conteúdo em relação ao Serviço e, de acordo com o Contrato e a operação do nosso Serviço, seguimos suas instruções. Se você for um Usuário Final de um de nossos Usuários e quiser saber como esse Usuário lida com suas informações, consulte a política de privacidade dele. Consulte também nossa Política de processamento de dados.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Nossos Política de cookies descreve o que fazemos nesse sentido.

Ao aceitar esta Política de Privacidade no registro ou ao usar nossos Serviços, você consente expressamente com nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita a nossa Termos de serviço.

Como usamos suas informações

Usamos as informações pessoais no arquivo que mantemos sobre você e outras informações que obtemos de suas atividades atuais e passadas no Aplicativo para fornecer a você os serviços oferecidos pelo Aplicativo; resolver disputas de serviço; solucionar problemas; medir o interesse do consumidor em nossos produtos e serviços; informá-lo sobre ofertas, produtos, serviços, eventos e atualizações on-line e off-line; fornecer a você informações que, em alguns casos, sejam relevantes aos seus interesses, como notícias sobre produtos; personalizar sua experiência; detectar e nos proteger contra erros, fraudes e outras atividades criminosas; fazer cumprir nossos Termos de Serviço; fornecer a você mensagens administrativas ou do sistema e conforme descrito a você no momento da coleta.

Também podemos usar informações pessoais sobre você para aprimorar nossos esforços promocionais e de marketing, analisar o uso do Aplicativo, aprimorar nosso conteúdo e ofertas de produtos e personalizar o conteúdo, o layout e os serviços do Aplicativo. Esses usos aprimoram o Aplicativo e o adaptam melhor para atender às suas necessidades, de modo a proporcionar a você uma experiência tranquila, eficiente, segura e personalizada durante o uso do Aplicativo.

Consulte abaixo, em "Como retemos suas informações pessoais", para obter informações sobre o que fazemos com as informações da conta quando você encerra sua conta conosco.

Que informações coletamos?

Nosso principal objetivo ao coletar suas informações pessoais é proporcionar a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Isso nos permite fornecer serviços e recursos que provavelmente atendam às suas necessidades e personalizar nosso serviço para tornar sua experiência mais segura e fácil. Coletamos apenas as informações pessoais sobre você que consideramos necessárias para atingir esse objetivo.

Em geral, você pode navegar no Aplicativo sem nos dizer quem você é ou revelar qualquer informação pessoal sobre si mesmo. Quando você se torna um Usuário, solicitamos que forneça várias informações de contato e identidade e outras informações pessoais, conforme indicado nos formulários relevantes do Aplicativo, e você deixa de ser anônimo para nós. Sempre que possível, nesses formulários, indicamos quais campos são obrigatórios e quais são opcionais. Além disso, ao usar o Aplicativo, você pode, de tempos em tempos, inserir ou nos enviar informações pessoais.

Você sempre tem a opção de não fornecer informações, optando por não se tornar um Usuário ou por não usar o recurso específico do Aplicativo para o qual as informações estão sendo coletadas.

Também rastreamos automaticamente determinadas informações sobre você com base em seu comportamento em nosso Aplicativo. Usamos essas informações para fazer pesquisas internas sobre a demografia, os interesses e o comportamento de nossos usuários para melhor entender, proteger e atender você e nossa comunidade. Essas informações podem incluir o URL de onde você acabou de vir (esteja esse URL em nosso Aplicativo ou não), o próximo URL que você acessará (esteja esse URL em nosso Aplicativo ou não), as informações do navegador do seu computador, seu endereço IP e sua localização.

Se você for um Usuário Final de nossos Usuários, também obteremos informações sobre suas interações com a Conta deles, embora as utilizemos de forma anônima, agregada ou pseudonimizada, que não se concentra em você individualmente. Usamos esses dados para avaliar, fornecer, proteger ou melhorar nossos Serviços (inclusive por meio do desenvolvimento de novos produtos e serviços).

Algumas dessas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes quando você usa nossos Serviços e interage com as Contas de nossos Usuários. Você pode ler mais sobre nosso uso de cookies em nosso Política de cookies. Algumas dessas informações são coletadas automaticamente de forma semelhante por meio do seu navegador ou do seu dispositivo.

Também usamos o produto Conversion Tracking e Tailored Audiences do Twitter - ao usar o Aplicativo, você permite que o Twitter colete dados não identificáveis para fins de análise. Usamos esses dados para melhorar nossos serviços e nosso público; esses dados anônimos são usados apenas para entender nossa base de usuários e para avaliar recursos e possíveis conteúdos de publicidade para aprimorar a experiência do Aplicativo. Em nenhum momento as suas informações pessoais são vinculadas a esses dados analíticos pelo Twitter. Mais informações sobre como você pode optar por sair desse programa, inclusive por meio da funcionalidade Não Rastrear em seu navegador da Web, estão disponíveis aqui.

Se você usar um Serviço de Terceiros (como o Google) para se registrar em uma Conta, o Serviço de Terceiros poderá nos fornecer as informações da sua conta de Serviço de Terceiros em seu nome, como seu nome e endereço de e-mail (não armazenamos as senhas que você usa para acessar Serviços de Terceiros). Suas configurações de privacidade no Serviço de Terceiros normalmente controlam o que eles compartilham conosco. Certifique-se de que você está confortável com o que eles compartilham, analisando suas políticas de privacidade e, se necessário, modificando suas configurações de privacidade diretamente no Serviço de Terceiros.

Não coletamos nem salvamos as informações do seu cartão de crédito quando você usa seu cartão de crédito para assinar nosso Aplicativo - quando você assina nosso Aplicativo, os processadores de pagamento que usamos lidam com todas as informações do cartão de crédito. No entanto, se você se inscrever, obteremos informações limitadas sobre seu cartão de pagamento de nossos processadores de pagamento, como os quatro últimos dígitos, o país de emissão e a data de validade. Atualmente, nossos processadores de pagamento são Braintree, PayPal e Bambora. Consulte seus termos de uso e políticas de privacidade para obter mais informações sobre como eles usam suas informações pessoais.

Após o seu registro no Aplicativo, você poderá revisar e alterar suas informações na área da sua conta. Se você divulgar informações pessoais no Aplicativo e desejar que elas sejam removidas, entre em contato conosco por meio das informações de contato de suporte publicadas no Aplicativo.

Nossa divulgação de suas informações

Não venderemos ou alugaremos suas informações de identificação pessoal a terceiros sem o seu consentimento explícito. A seguir, descrevemos algumas das maneiras pelas quais suas informações podem ser divulgadas no escopo normal dos negócios para fornecer nossos serviços:

Dados agregados anônimos. Agregamos e tornamos anônimos os dados e usamos e divulgamos essas informações para diversas finalidades. Entretanto, nessas situações, não divulgamos nenhuma informação que possa ser usada para identificar você pessoalmente.

Usuários finais. Podemos compartilhar com nossos Usuários dados referentes à interação de seus Usuários Finais com o Aplicativo. Por exemplo, podemos fornecer a um Usuário informações sobre a página da Web que o Usuário Final visitou antes de interagir com sua Conta e como seus Usuários Finais interagiram com o Aplicativo. Isso é feito para que os Usuários possam analisar as interações de seus Usuários finais com o Aplicativo e melhorar seus serviços.

Áreas públicas do Aplicativo. Todas as suas atividades nas áreas públicas do Aplicativo serão identificadas pelo seu ID de usuário, e outras pessoas poderão ver o conteúdo publicado por você.

Subsidiárias e afiliadas; prestadores de serviços. Podemos, de tempos em tempos, usar os serviços de afiliadas, subsidiárias e provedores de serviços não relacionados na operação do Aplicativo, e podemos divulgar informações pessoais a eles durante o uso de seus serviços. Por exemplo, podemos usar os serviços de empresas de hospedagem terceirizadas para hospedar a operação do Aplicativo. Isso pode envolver a hospedagem de dados, inclusive informações pessoais, em servidores operados por essas empresas de hospedagem. Também fazemos parcerias com editores, redes de publicidade e provedores de serviços terceirizados para gerenciar nossos anúncios em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem instalar cookies no seu dispositivo ou navegador para coletar informações sobre suas atividades nos Serviços e em outros sites que você visita, a fim de fornecer anúncios do Ideaform. Por exemplo, se você visitar o Ideaform e também usar uma plataforma de mídia social, poderá ver um anúncio do Ideaform no feed de notícias ou na linha do tempo da mídia social. Consulte nosso Política de cookies para obter mais informações. Tomamos o cuidado de usar somente provedores de serviços que acreditamos serem respeitáveis e capazes de atender às nossas e às suas expectativas, inclusive quanto ao manuseio de informações confidenciais.

Solicitações legais; emergências; jurisdições. Cooperamos com as investigações e solicitações de informações feitas por força de lei. Também estamos cientes da necessidade de atender a emergências. Portanto, podemos divulgar informações pessoais de Usuários e Usuários Finais (a) a qualquer autoridade governamental como parte de uma investigação para determinar nossa conformidade com qualquer lei, regra ou regulamento aplicável (incluindo leis, regras e regulamentos de privacidade), (b) em resposta a uma ordem judicial, intimação, solicitação de descoberta ou outro processo judicial ou administrativo legal, (c) conforme exigido por qualquer lei, regra ou regulamento aplicável e (d) de boa-fé, para proteger ou defender nossos direitos ou propriedade ou os de outros usuários ou Usuários Finais.

Também poderemos divulgar informações pessoais ao adquirente ou a seus agentes no decorrer da venda de nossos negócios. Se fizermos isso, a divulgação estará sujeita a acordos de confidencialidade habituais em tais transações.

Segurança

A Ideaform Inc. se esforça para proteger suas informações pessoais. Para a segurança das transações, usamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa todas as informações pessoais que você insere nos formulários de registro do Aplicativo. O processo de criptografia protege suas informações, embaralhando-as antes de serem enviadas a nós pelo seu computador. Também fazemos esforços comercialmente razoáveis para garantir a segurança de suas informações pessoais em nosso sistema. Infelizmente, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Como resultado, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de nenhuma informação que você nos transmita.

Como mantemos suas informações pessoais

Retemos informações pessoais relacionadas a você ou ao seu uso dos Serviços enquanto a sua Conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer os Serviços a você ou aos nossos Usuários. Também retemos informações pessoais pelo tempo que for necessário para atingir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade, por exemplo, para cumprir nossas obrigações legais, para nos proteger em caso de disputas, para fazer cumprir nossos contratos e para proteger nossos interesses e os de terceiros.

Os períodos exatos pelos quais mantemos suas informações pessoais variam de acordo com a natureza das informações e o motivo pelo qual precisamos delas. Os fatores que consideramos ao determinar esses períodos incluem o período mínimo de retenção exigido por lei ou recomendado como prática recomendada, o período durante o qual uma reivindicação pode ser feita com relação a um contrato ou outro assunto, se as informações pessoais foram agregadas ou pseudonimizadas e outros critérios relevantes. Por exemplo, o período pelo qual mantemos seu endereço de e-mail está relacionado ao tempo em que sua Conta está ativa, enquanto o período pelo qual mantemos uma mensagem de suporte é baseado no tempo decorrido desde o último envio no tópico.

Como os Usuários podem voltar a nos procurar depois que uma Conta se torna inativa, não excluímos imediatamente suas informações pessoais quando um período de avaliação expira ou quando você cancela todos os Serviços pagos. Em vez disso, mantemos suas informações pessoais por um período de tempo razoável, para que elas estejam disponíveis caso você volte a acessá-las. Você pode excluir sua Conta entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@format.com e excluiremos as informações pessoais que ela detém sobre você (a menos que precisemos retê-las para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade).

Observe que, durante o fornecimento dos Serviços, coletamos e mantemos informações agregadas, anônimas ou despersonalizadas que podemos reter indefinidamente.

Outros coletores de informações

Exceto quando expressamente incluído de outra forma nesta Política de Privacidade, este documento trata apenas do uso e da divulgação das informações que coletamos de você. Na medida em que você divulga suas informações a terceiros por meio do Aplicativo, incluindo Serviços de Terceiros, regras diferentes podem ser aplicadas ao uso, à coleta e à divulgação das informações pessoais que você divulga a eles. Como não controlamos as políticas de uso, coleta ou divulgação de informações de terceiros, você está sujeito às políticas de privacidade deles. Recomendamos que você faça perguntas antes de divulgar suas informações pessoais a terceiros.

Informações pessoais dos usuários finais

Os usuários são responsáveis pelo que fazem com as informações pessoais que coletam, diretamente ou por meio de nossos Serviços, sobre seus Usuários Finais. Esta seção é direcionada aos nossos Usuários em relação aos seus Usuários Finais.

Seu relacionamento com os usuários finais

Se você for um de nossos usuários, poderá coletar informações pessoais sobre seus usuários finais. Por exemplo, durante um checkout de comércio eletrônico, você poderá solicitar aos seus Usuários finais que forneçam nome, endereço, endereço de e-mail e informações de pagamento para que você possa concluir os pedidos. Você também pode usar cookies e tecnologias semelhantes para analisar o uso e outras tendências.

Você é o único responsável pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos que se aplicam à coleta e ao uso das informações de seus Usuários Finais, incluindo informações pessoais que você coleta sobre eles conosco ou usando nossa funcionalidade, cookies ou tecnologias semelhantes.

Não nos responsabilizamos pelo seu relacionamento com os Usuários Finais ou pela forma como você coleta e usa as informações pessoais sobre eles (mesmo que você as colete de nós ou use nossa funcionalidade, cookies ou tecnologias semelhantes) e não forneceremos a você nenhuma consultoria jurídica sobre esses assuntos. Se a lei aplicável exigir, você deverá fornecer e disponibilizar uma política de privacidade em conformidade com a lei com relação às informações pessoais dos Usuários finais que você coletar usando o Aplicativo e os Serviços.

Informações de pagamento do usuário final

As informações de pagamento dos seus Usuários finais podem ser processadas por meio de Processadores de pagamento de comércio eletrônico de terceiros com os quais você integra a sua Conta, de acordo com os termos e as políticas desses Processadores de pagamento de comércio eletrônico. Transmitimos as informações de pagamento completas dos seus Usuários finais quando eles as fornecem ou atualizam inicialmente apenas para que possamos repassá-las aos Processadores de pagamento de comércio eletrônico que você concorda em usar. Não coletamos nem armazenamos as informações de pagamento dos seus Usuários Finais, exceto conforme descrito acima.

Seus direitos e escolhas

Quando a lei aplicável exigir (e sujeito a quaisquer exceções relevantes nos termos da lei), você poderá ter o direito de acessar, atualizar, alterar ou excluir informações pessoais.

Você pode acessar, atualizar, alterar ou excluir informações pessoais (ou de seus Usuários finais) diretamente na sua Conta ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@format.com para solicitar as alterações necessárias. Você pode exercer seus outros direitos (incluindo a exclusão da sua Conta) entrando em contato conosco pelo mesmo endereço de e-mail.

Você também pode optar por não receber comunicações de marketing alterando suas preferências em sua Conta ou seguindo as instruções de cancelamento de assinatura em tais comunicações.

Observe que, por motivos técnicos, é provável que haja um atraso na exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas quando você nos solicitar a exclusão. Também reteremos Informações pessoais para cumprir a lei, proteger nossos direitos e os de terceiros, resolver disputas ou fazer cumprir nossos termos ou políticas legais, na medida permitida pela legislação aplicável.

Você pode ter o direito de restringir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais ou de exercer o direito à portabilidade de dados de acordo com a lei aplicável. Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora competente, sujeito à lei aplicável. Se você estiver sujeito às leis de proteção de dados da UE, sugerimos que apresente tais reclamações à nossa autoridade supervisora principal:

Comissário irlandês para a proteção de dados
Escritório do Comissário de Proteção de Dados
Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Irlanda
Telefone +353 57 868 4757
Fax: +353 57 868 4757
E-mail: info@dataprotection.ie

Além disso, se dependermos do consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento e sem custo. Quando você o fizer, isso não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do seu consentimento.

Nosso Política de cookies explica como você pode gerenciar cookies e tecnologias semelhantes.

Se você for um Usuário Final de um de nossos Usuários, deverá entrar em contato com ele para exercer seus direitos com relação a qualquer informação que ele tenha sobre você.

Transferências de dados

As informações pessoais que você envia por meio dos Serviços podem ser transferidas para países diferentes de onde você mora, como, por exemplo, para servidores nos Estados Unidos. Também armazenamos informações pessoais localmente nos dispositivos que você usa para acessar os Serviços.

Suas informações pessoais podem ser transferidas para países que não têm as mesmas leis de proteção de dados que o país no qual você forneceu as informações inicialmente.

Nesses casos, continuamos a proteger as informações com as devidas salvaguardas, mas elas podem estar sujeitas à jurisdição legal desses países e às autoridades governamentais desses países.

Você tem dúvidas?

Nosso objetivo é tornar nossas práticas de privacidade fáceis de entender. Se você tiver dúvidas, preocupações ou quiser obter informações mais detalhadas, envie um e-mail para nosso responsável pela privacidade em privacy@format.com.

Nosso endereço:

Ideaform Inc. 125-720 King Street West, Suite 2000 Toronto, Ontário M5V 3S5 Canadá
1.888.568.8276

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