Le nouveau vice-président de la conception de Buzzfeed Cap Watkins aime aller vite. Ses grandes idées et son dynamisme perpétuel l'ont conduit dans certaines des plus grandes entreprises technologiques du monde actuel, d'Etsy à Amazon, en passant par Buzzfeed, où il travaille actuellement. Lydia Pawlowsky, rédactrice en chef de Format Magazine, a eu l'occasion de s'asseoir et de discuter avec lui à l'occasion de la conférence de cette année, le Les penseurs de la conception conférence, organisée par la RGD (Association of Registered Graphic Designers). Bien que Cap insiste sur le fait que Buzzfeed ne se résume pas à des quiz et des articles - avez-vous téléchargé QuizChat encore ? -Nous n'avons pas pu résister à l'envie de faire la nôtre. Voici cinq points que tout créatif devrait garder à l'esprit pour mener une carrière heureuse et productive.
1. La lenteur et la régularité peuvent être un frein...🐢##
"Lorsque votre entreprise est petite, vous devez aller très vite. Vous disposez d'une somme d'argent X, ce qui signifie que vous avez X temps. C'est ce que j'ai fait tout au long de ma carrière : Je ne veux pas passer six semaines à explorer le design, je veux le faire en deux jours.
Mais au fond, je veux juste proposer la meilleure chose possible, la plus petite possible, dans le temps le plus court. Par exemple, chez Etsy, on voulait ajouter le défilement infini à la fonction de recherche. L'hypothèse était qu'il est préférable d'avoir plus de choses sur un seul écran. Pour tester cette hypothèse, l'une des choses qu'ils ont faites a été d'ajouter 20 résultats supplémentaires à la page, juste pour voir ce qui se passerait. Il s'agit d'une opération très peu coûteuse - vous n'avez rien conçu, vous n'avez rien construit. Ils ont découvert que cela ne faisait aucune différence et ont donc mis fin au projet. Plus vous pouvez valider tôt en envoyant de petites pièces, mieux vous vous porterez".
2. ...mais la rapidité n'est pas toujours au rendez-vous 😔##
"Quelqu'un m'a dit un jour que j'avais beaucoup d'élan - je vois où nous devrions être et j'y cours. C'est ce que j'avais l'habitude de faire. Je faisais cela et je laissais toujours les autres derrière moi. En soi, cela me causait de la frustration.
J'espère que j'ai appris à emmener des gens avec moi. Il ne suffit pas d'avoir raison, sinon on est tout seul à être en colère. Chez Buzzfeed, il a été très intéressant de savoir cela et de commencer de cette façon, en établissant autant de confiance que possible et en amenant les gens à travailler de cette manière.
3. L'honnêteté est toujours la meilleure politique. 💁##
"L'une des choses que j'aime vraiment chez Buzzfeed, c'est le caractère direct et honnête de sa culture. Dans certaines entreprises, cela se traduit par de l'agressivité, et dans d'autres, par de l'agressivité passive. Chez Buzzfeed, les gens ont des conversations honnêtes ; je peux toujours croire que les gens me disent ce qu'ils pensent vraiment. Cela signifie qu'ils ne cherchent pas à "gagner", mais à obtenir les meilleures solutions.
Lorsque je suis arrivé dans l'équipe de conception, par exemple, il n'y avait pas beaucoup de transparence et personne ne faisait de codage - ce n'étaient pas des choses qu'ils jugeaient importantes. Aujourd'hui, tout le monde pense que c'est important parce que je peux en décrire la valeur et expliquer pourquoi c'est important. Ce n'est pas seulement parce que je suis responsable et que je l'ai dit".
4. La culture d'entreprise commence au sommet. ⬆️##
"Regardez beaucoup d'entreprises, leurs fondateurs et leurs PDG : la façon dont cette personne voit le monde se reflète dans la façon dont l'entreprise est construite et dans les personnes qui y travaillent. C'est particulièrement vrai dans les entreprises gigantesques, comme Apple ou Amazon.
5. Dernier point, mais non des moindres : la réussite passe par la responsabilisation. 👏##
"Je dirige quelques responsables de la conception. Nous avons organisé des évaluations trimestrielles pour l'équipe de conception, mais nous demandions un retour d'information très vague et peu utile de la part des pairs ; des questions du type "Comment tout le monde s'en sort-il ?
J'ai vu que cela fonctionnait chez Amazon, et j'ai donc pensé à lancer l'idée de rédiger des principes de leadership en matière de conception à utiliser comme rubrique pour le retour d'information. Cela pourrait être aussi simple que "Choisissez trois de ces principes que quelqu'un a bien fait au cours des trois derniers mois". J'ai rédigé un bref aperçu des principes et l'équipe de direction en a longuement discuté avant de les envoyer à l'équipe de conception et d'ouvrir réellement le processus. L'équipe de conception a alors eu l'occasion de réagir et de poser des questions.
Nous le faisons pour presque tout au sein de l'équipe de conception - nous en parlons avec les responsables de la conception, puis avec l'équipe de conception, et ils ont tous la possibilité de dire "Je ne pense pas que ce soit une bonne idée" à n'importe quel moment. Tout le monde doit être tenu pour responsable et tout le monde doit sentir qu'il a son mot à dire.
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