Cómo conseguir los clientes de tus sueños con las redes sociales

Consejos prácticos para utilizar Facebook, Twitter, Instagram y otros medios para encontrar nuevos clientes para tu negocio creativo.

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Además de tener una bonita cartera, aportar valor, demostrar credibilidad y generar confianza es la forma más rápida de hacer crecer una red de clientes. ¿Cómo aprovechar redes sociales para conseguir los trabajos que desea? Vamos a responder a unas sencillas preguntas para ayudarte a averiguar exactamente cómo conectar con tus clientes deseados y mantenerlos enganchados.

Empecemos por la gran pregunta: ¿por qué?

¿Por qué disparas fotos, haces arte, diseñas? ¿Cuál es tu visión como artista? ¿Por qué crea? ¿Tienes una declaración de objetivos? Si no tienes una declaración de objetivos, ya sea personal o para tu empresa, éste sería un buen momento para escribirla. Una simple declaración de objetivos puede ayudarte a orientar tus decisiones para que se ajusten mejor a quién eres y a lo que realmente quieres para tu empresa.

¿Quién es su cliente ideal?

¿Es usted fotógrafo submarino? ¿Ilustrador de moda? ¿Pintor de paisajes? Ten claro qué creas y a quién le puede interesar ese tipo de trabajo. Sé lo más específico posible.

Por ejemplo, si te gusta hacer fotografías de estilo de vida que te hagan sentir bien, piensa qué tipo de clientes utilizan ese tipo de imágenes. Haz un inventario de los sectores empresariales que se pueden aplicar a tu trabajo. Empieza a hacer una lista de las empresas de ese sector cuyas necesidades coincidan con tu especialidad y estilo. ¿Quién forma parte del departamento de marketing de esa empresa? ¿Tienen una agencia de publicidad? ¿Quién trabaja en esa cuenta en su agencia de publicidad? A medida que siga analizando más y más de cerca quiénes son sus clientes, empezará a ver su lista de objetivos clave. Estas son las personas con las que querrá conectar.

¿Qué problema resuelve a sus clientes?

¿Cuál es la solución que puede ofrecer? ¿Cómo puede mostrar esta solución en línea? Elige una narrativa concisa y coherente para compartir quién eres, en qué consiste su empresay cómo puede ayudar a sus clientes. Tómate un tiempo para aclarar el estilo, la visión y los valores clave que quieres proyectar. Aplícalos a tus imágenes, textos y contenidos para compartir un mensaje coherente.

Vaya un paso más allá: ¿en qué se diferencia o es mejor que su competencia? ¿Cómo puede demostrar su experiencia? ¿Cómo le gustaría que le vieran y pensaran sus clientes potenciales? Tus redes sociales son una forma estupenda de transmitir un mensaje sobre lo que te hace destacar. Explique en detalle qué hace que su trabajo y trabajar con usted sean diferentes.

¿Dónde están sus clientes en Internet?

Cuando investigue a sus clientes clave, tome nota de las plataformas de redes sociales que utilizan y de los hashtags que puede utilizar.

Una vez que hayas determinado qué canales de redes sociales son los más adecuados para conectar con los clientes, define claramente cuál es el propósito de cada uno de ellos. ¿Qué tipo de contenido tiene sentido compartir con el grupo demográfico con el que te relacionas? ¿Será Instagram para compartir nuevos trabajos, inspiración e imágenes entre bastidores? ¿Será Twitter para compartir nuevas entradas de blog y tendencias del sector?

Asegúrese de que su biografía incluya un enlace a su cartera en todas las redes sociales que utilices para atraer tráfico a tu trabajo.

Utiliza hashtags para ayudar a los clientes a encontrarte. Haz una lista de las principales palabras clave para tenerlas a mano y consultarlas rápidamente. Aplicaciones como Visualización puede ayudarle a afinar qué hashtags son los mejores para ayudarle a conectar con su público.

¿Cuántos hashtags por publicación? Uno o dos son suficientes para Twitter, y en Facebook probablemente puedas omitirlos por completo, pero en Instagram considera añadir entre 8 y 10 para conseguir una participación óptima. Los hashtags se pueden añadir en un comentario debajo de la publicación de Instagram si quieres mantener los pies de foto ordenados. Seguir probando para encontrar lo que más le conviene.

¿Cuándo y con qué frecuencia?

El gran debate: ¿con qué frecuencia se debe publicar? Muchos expertos en redes sociales sugieren entre dos y tres veces por semana. En realidad, depende de la cantidad de material de calidad que tengas en consonancia con tu visión y la historia que quieras proyectar.

Considera cuánto tiempo quieres dedicar a las redes sociales. Pregúntate: ¿dónde empleas mejor tu tiempo? ¿Dónde marcará la diferencia en tu carrera? Si sus clientes están muy interesados en las redes sociales, publique a menudo. Si tu mercado no está muy presente en las redes sociales, quizá no debas centrarte en ellas.

Utilice un aplicación schedule o un calendario que te ayuden a mantenerte organizado y al tanto de las publicaciones. Herramientas de automatización como Buffer, Hootsuite o Edgar son excelentes oportunidades para hacer ambas cosas.

¿Cómo hacer crecer las relaciones futuras y consolidar las que ya se tienen?

Aporte valor con sus cuentas en las redes sociales compartiendo lo que sus clientes quieren ver.

Piensa en lo que tus clientes ideales encontrarían útil, inspirador o entretenido. Echa un vistazo a sus perfiles en las redes sociales para ver qué les interesa y con qué están interactuando. ¿Sus clientes son aficionados a las actividades al aire libre, adictos a la tipografía o amantes de la gastronomía? Aquí tienes la oportunidad de demostrar que compartís intereses y conocimientos.

Publica actualizaciones diseñadas para tus clientes ideales (como artículos, citas, vídeos, eventos del sector y noticias) junto con tu trabajo. Cuanto más mezcles tus intereses naturales, más interacción genuina tendrás con tus seguidores.

¿Has compartido algo en las redes sociales que crees que a un cliente o contacto concreto le gustaría ver? Etiquétalo o envíale un mensaje directo con una nota sobre por qué lo compartes con él. Inicie una conversación.

Demuestre credibilidad mostrando su proceso, su mejor trabajo y su experiencia.

¿Cuál es la mejor manera de demostrar sus conocimientos? ¿Hay detalles en los que te encanta fijarte? ¿Hay alguna parte de su proceso que le cautive más? Compártalo con su público.

Ayuda a la gente a conectar contigo y a entender tu proceso con consejos, imágenes y vídeos entre bastidores. Es una forma estupenda de crear contenido cuando no tienes mucho trabajo que mostrar.

Utilice su texto como una oportunidad para conectar con su audiencia. ¿Qué aprendió o qué le pareció interesante de la publicación que compartió? ¿Podría utilizar el contenido para conectar con personas de su comunidad que trabajan en proyectos que le interesan? Ponte en contacto.

No olvide comprobar lo que hacen sus competidores. ¿Hay algo que estén haciendo y que usted pueda adoptar?

Genere confianza siendo auténtico, coherente y valorando a sus seguidores.

Si crees que puedes aportar una solución a alguien, ¿por qué no ayudas a que te encuentren? No te sientas incómodo por ponerte en contacto con clientes potenciales o posibles colaboradores. A nadie le gusta que le vendan, pero mostrar un interés sincero y demostrar que tienes en mente las necesidades de tus clientes hará que la conexión sea auténtica.

Comparta el trabajo que mejor refleje su visión y estilo. La coherencia ayudará a tu cliente a sentir que tu trabajo es fiable y que recibirá la misma calidad.

Responda a los comentarios a tiempo. Agradezca a las personas que comparten su trabajo, hacen preguntas y dejan comentarios. Demuestre su aprecio.

Cuando hayas establecido una conexión genuina con alguien en las redes sociales, envíale un correo electrónico y pregúntale si quiere tomar un café o hablar por teléfono. Aprovecha esta oportunidad para conocer mejor las necesidades de tu cliente y cómo puedes ayudarle.

LinkedIn puede ser un héroe olvidado. Úsalo como una suave introducción para compartir tu foto, biografía, historial laboral, testimonios y a quién tienes en común. Es una forma estupenda de mantener el contacto a medida que la gente se desplaza.

No te dejes llevar por la exageración.

Tenga en cuenta que no se trata de un concurso de popularidad. Estás utilizando las redes sociales para crear conexiones genuinas con tus clientes ideales y tu comunidad. Esto no siempre se traduce en un gran número de seguidores. Buscamos más calidad que cantidad.

Jessie Corney lleva más de 10 años asesorando en ventas, marketing y creatividad a fotógrafos, directores y estudios digitales, de animación y CGI. Ha trabajado en Canadá y en el extranjero como agente de talentos creativos en Hesty Reps, Kith & Kin, Germaine Walker y en Thinkingbox. Recientemente, Jessie ha creado su propia empresa de orientación estratégica para profesionales creativos. Encuéntrela en www.jessiecorney.com.

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